Как подготовить региональную рассылку в Конструкторе уведомлений

Общая информация

Конструктор уведомлений – подсистема ЕПГУ, реализующая сервисы по работе:

• с адресными уведомлениями
• уведомлениями Госпочты

Под адресными уведомлениями понимается разовая рассылка, целевая аудитория и дата отправки которой задаётся заранее. Федеральные адресные уведомления отправляются от имени ЕПГУ, региональные адресные уведомления – от имени региона-инициатора рассылки

Важно! Для каждого сервиса необходимо отдельно получать доступ, так как отличаются группы доступа

Работа с федеральными адресными уведомлениями описана в статье

Конструктор уведомлений доступен по ссылке

Как получить доступ для работы с адресными уведомлениями

Пользоваться Конструктором уведомлений могут руководители и сотрудники, которые были добавлены в группу или группы доступа для работы с конструктором

Группы доступа для системы Конструктор уведомлений (NOTIFICATION_CONSTRUCTOR) представлены в таблице:

Название группы доступа	Мнемоника и назначение	Тип группы
КУ_Инициатор_организации	Мнемоника: KU_INITSIATOR_ORGANIZATIONS Назначение: Пользователь, создающий федеральные рассылки от лица некоммерческих и прочих организаций, не относящихся к государственным	Непубличная Если организации группа недоступна, направьте обращение в Минцифры с запросом на открытие для организации доступа к данной группе. В письме требуется указать ОГРН организации
КУ_Инициатор	Мнемоника: KU_INITSIATOR Назначение: Пользователь, создающий федеральные рассылки	Только для органов государственной власти Группа доступна по умолчанию всем бюджетным организациям
КУ_Инициатор_региона_<Субъект_РФ>, где _ <Субъект_РФ> — наименование субъекта РФ Важно! Для каждого субъекта РФ предусмотрена отдельная группа доступа. С перечнем групп и их мнемоник можно ознакомиться в файле	Мнемоника: приведена в статье для каждого субъекта РФ Назначение: Пользователь, создающий региональные рассылки	Непубличная Если организации группа недоступна, направьте обращение в Минцифры с запросом на открытие для организации доступа к данной группе. В письме требуется указать ОГРН организации

При наличии у пользователя нескольких групп доступа в рамках одной и той же организации доступ в Конструктор уведомлений предоставляется с учётом внутреннего приоритета ролей, заданного в системе

Добавить сотрудника в группу доступа или исключить из неё может руководитель или администратор организации

Как добавить сотрудника в группу доступа

1. Войдите в личный кабинет. Нажмите на иконку учётной записи в правом верхнем углу, затем — «Все организации и роли»
2. Откройте: Группы доступа → Расширенный поиск
3. В списке организаций выберите Минцифры, в списке систем — конструктор уведомлений
4. Выберите группу доступа:
• «КУ_Инициатор»
• «КУ_Инициатор_организации»
• «КУ_Инициатор_региона_<Субъект_РФ>»
5. Нажмите «Присоединить нового сотрудника» напротив нужной группы
6. Выберите сотрудника из списка и нажмите «Добавить»
7. Нажмите «Посмотреть сотрудников в группе» и убедитесь, что сотрудник добавлен в группу

Если требуется иметь доступ к созданию как федеральных, так и региональных рассылок – добавьте сотрудника в две группы:

1. «КУ_Инициатор» и «КУ_Инициатор_региона_<Субъект_РФ>» — для некоммерческих организаций, не относящихся к государственным
2. «КУ_Инициатор_организации» и «КУ_Инициатор_региона_<Субъект_РФ>» — для бюджетных организаций

Чтобы сотрудник мог воспользоваться конструктором уведомлений, он должен войти в него с помощью личной подтверждённой учётной записи на Госуслугах

Ролевая модель КАУ

Пользователю доступна возможность работы с разделами «Кампании», «Целевые аудитории» и «Шаблоны рассылок». В рамках данных разделов пользователь может ознакомиться с перечнем адресных уведомлений (кампаний), целевых аудиторий (ЦА) или шаблонов, созданных им и пользователями его организации. Также доступны действия по созданию новых или изменению существующих адресных уведомлений, шаблонов и целевых аудиторий

Для перехода между разделами следуйте приведённой ниже инструкции

1. В верхней панели выполните нажатие левой клавиши мыши по иконке вызова бургер-меню – будет отображено бургер-меню





2. Выберите нужный раздел в бургер-меню:
• Кампании – для перехода к функциям работы с адресными уведомлениями
• Целевые аудитории – для перехода к функциям работы с целевыми аудиториями
• Шаблоны рассылок – для перехода к функциям работы с шаблонами адресных уведомлений

Раздел КАУ	Доступные возможности
«Кампании»	Просмотр кампании, созданной в рамках организации пользователя, в любом из статусов Создание кампании Редактирование кампании в статусе «Черновик» Клонирование кампании Удаление кампании в статусе «Черновик»
«Целевые аудитории»	Просмотр ЦА, созданной в рамках организации пользователя, в любом из статусов Создание ЦА Редактирование ЦА в статусе «Черновик» при условии, если ЦА не выбрана в кампании в статусе, отличном от «Черновик» Клонирование ЦА Удаление ЦА в статусе «Черновик»
«Шаблоны рассылок»	Просмотр шаблона, созданного в рамках организации пользователя, в любом из статусов Создание шаблона Редактирование шаблона в статусе «Черновик» при условии, если ЦА не выбрана в кампании в статусе, отличном от «Черновик» Клонирование шаблона Удаление шаблона в статусе «Черновик»

Статусная модель кампании

Для повышения прозрачности процесса работы с кампаниями разработана статусная модель. Она отображает состояние кампании от создания до запуска

Наименование статуса	Условия назначения статуса
Черновик	Присваивается при создании кампании, находящейся в процессе подготовки
На согласовании	Присваивается после завершения работ по подготовке кампании инициатором, при отправке кампании на согласование
Отклонена	Присваивается кампании, отклонённой в ходе согласования
Запланирована	Присваивается кампании, готовой к запуску и ожидающей наступления запланированной даты и времени запуска
Отправлена	Присваивается автоматически, когда активности по рассылке сообщений со стороны Конструктора уведомлений завершены
Удалена	Присваивается удалённой кампании
Ошибка запуска	Присваивается автоматически в результате неудачной попытки запуска

Как создать кампанию

Для создания новой кампании необходимо перейти в раздел «Кампании». На странице «Кампании» нажать кнопку «Добавить»

При наличии у пользователя возможностей создания как федеральных, так и региональных кампаний необходимо выбрать нужный тип рассылки

1. Федеральная – если требуется создать новую федеральную кампанию. При выборе данного типа кампании будет отображён экран деталей федеральной кампании



2. Региональная – если требуется создать новую региональную кампанию. При выборе данного типа кампании будет отображён экран деталей региональной кампании

При наличии у пользователя возможностей создания только федеральных или только региональных кампаний будет осуществлён переход к шагу настройки деталей кампании без выбора типа кампании

Шаг «Детали кампании»

Шаг «Детали кампании» является первым шагом подготовки кампании. Все поля на данном шаге являются обязательными для заполнения. Введите данные в поля, следуя подсказкам, отображаемым на форме

После заполнения всех полей деталей буде доступен переход на следующий шаг «Целевая аудитория» с сохранением внесённых изменений

Шаг «Целевая аудитория»

Шаг «Целевая аудитория» является вторым шагом подготовки кампании и содержит область выбора одного из способов настройки целевой аудитории:

• использование существующей ЦА – воспользуйтесь данной опцией, если целевая аудитория была подготовлена ранее
• создание новой ЦА – воспользуйтесь данной опцией, если готовой целевой аудитории ещё нет

Использование существующей ЦА

Для выбора существующей ЦА воспользуйтесь выпадающим списком

Для фильтрации списка доступных аудиторий по критерию «Созданные мной» установите чекбокс, выполнив нажатие левой клавиши мыши по одноименному полю

Возможность внесения корректировок в аудиторию зависит от статуса выбранной аудитории:

• для аудитории в статусе «Черновик» доступно внесение изменений
• для аудитории в статусе «Активна» внесение изменений не доступно

Создание новой ЦА

Для создания новой ЦА установите переключатель «Настройте целевую аудиторию» в положение «Создать новую» и заполните поле «Название аудитории»

Для перехода к экрану настройки сегментов и дополнительных параметров аудитории нажмите кнопку «Продолжить». Вид экрана настройки ЦА

Настройка сегментации ЦА

Для настройки сегмента ЦА пользователю доступны следующие блоки информации:

1. География – данный блок обязателен к заполнению для любой региональной кампании. Настройте условия выборки получателей с помощью доступных опций: «По месту регистрации», «По месту проживания». При необходимости задайте конкретный район или районы и населённые пункты



2. Данные о пользователе – опциональный блок для уточнения условий формирования ЦА на основе данных о возрасте, поле и гражданству



3. Учётная запись – опциональный блок для уточнения условий формирования ЦА на основе характеристик учётной записи получателя рассылки
4. Дети – опциональный блок для уточнения условий формирования ЦА на основе сведений о детях получателя рассылки



5. Имущество – опциональный блок для уточнения условий формирования ЦА на основе сведений о транспортном средстве получателя рассылки



6. Документы – опциональный блок для уточнения условий формирования ЦА на основе сведений о наличии документов у получателя рассылки: карта болельщика, загранпаспорт, военный билет, полис ОМС, водительские права, паспорт РФ



7. Услуги портала – опциональный блок для уточнения условий формирования ЦА на основе сведений об услугах портала, которыми пользовался получатель рассылки

После настройки сегмента нажмите кнопку «Сохранить»

Конструктор предоставляет возможность сформировать ЦА на основе нескольких сегментов. Для добавления нового сегмента нажмите на ссылку «Добавить сегмент», расположенную в информационном блоке

Дополнительные параметры для настройки ЦА

Конструктор уведомлений предоставляет возможности накладывания дополнительных ограничений на целевую аудиторию:

1. По количеству получателей
2. На определённый процент аудитории

Для ограничения ЦА по количеству получателей в разделе «Дополнительные параметры» в блоке «Ограничение аудитории» установите переключатель «Как требуется ограничить» в положение «По количеству получателей» и введите целое число в диапазоне от 1 до 1 000 000 000 в поле «Получателей»

Для ограничения ЦА на нужный процент в разделе «Дополнительные параметры» в блоке «Ограничение аудитории» установите переключатель «Как требуется ограничить» в положение «На определённый процент аудитории» и введите целое число в диапазоне от 1 до 99 в поле «Нужный процент»

Воспользуйтесь блоком «Комментарий» раздела «Дополнительные параметры», если не получилось самостоятельно настроить аудиторию – напишите комментарий в одноимённое поле

Нажмите кнопку «Сохранить» для сохранения внесённых изменений

Воспользуйтесь ссылкой «Рассчитать» в блоке «Оценка аудитории», чтобы получить информацию о численности подготовленной ЦА. При необходимости внесите корректировки в настройки сегментов аудитории и сохраните изменения

Для перехода к следующему шагу подготовки кампании «Канал распространения» нажмите кнопку «Продолжить»

Шаг «Канал распространения»

Шаг «Канал распространения» является третьим шагом подготовки кампании

На данном шаге требуется настроить шаблон одним из доступных способов:

1. Выбрать шаблон из списка доступных
2. Создать новый шаблон при помощи встроенного редактора шаблонов

Для выбора существующего шаблона воспользуйтесь выпадающим списком

Для фильтрации списка доступных шаблонов по критерию «Созданные мной» установите пометку «галочка», выполнив нажатие левой клавиши мыши по одноименному полю

Для добавления нового шаблона нажмите на ссылку «Добавить новый» и следуйте приведённой ниже инструкции:

1. На форме добавления шаблона заполните поля: «Название» и «Описание». Нажмите кнопку «Продолжить»



2. На форме добавления шаблона электронного письма с помощью визуального редактора подготовьте шаблон уведомления

Для добавления изображения в шапку шаблона в области «Выберите изображение из библиотеки» нажмите на ссылку «Выбрать». На экране «Выберите изображение» нажмите кнопку «Выбрать», расположенную рядом с подходящим изображением

Затем нажмите кнопку «Применить», изображение будет добавлено в шапку шаблона уведомления

Для добавления заголовка нажмите ссылку «Добавить заголовок» в центральной части шаблона уведомления. В окне «Добавление заголовка» заполните поле «Заголовок» и нажмите кнопку «Сохранить»

Сформируйте текст уведомления, используя встроенные в редактор возможности:

1. Изменения стиля текста
2. Изменения начертания текста
3. Заливки области
4. Вставки ссылок



5. Вставки нумерованного списка
6. Вставки маркированного списка
7. Вставки параметра персонализации. Для выбора нужной переменной используйте фильтр «Переменная»



8. Вставки неразрывного пробела

Для добавления кнопки нажмите ссылку «Добавьте кнопку действия» в нижней части шаблона. В окне «Добавление кнопки» введите название кнопки и укажите ссылку для перехода

В блоке «Параметры почтового клиента» заполните поля: «Тема письма» и «Прехедер письма», нажмите кнопку «Сохранить»

Для просмотра подготовленного шаблона нажмите кнопку «Посмотреть шаблон». Для выхода из режима просмотра к формированию шаблона нажмите кнопку «Закрыть просмотр»

Конструктор предоставляет возможность скачать архив файлов сохранённого шаблона в формате zip. Для скачивания архива нажмите ссылку «Скачать в zip». Архив содержит файлы:

1. title.txt – файл с заголовком шаблона
2. шаблон в формате .ftl

После подготовки шаблона уведомления вернитесь к шагам подготовки кампании с помощью нажатия по кнопке «Назад». Теперь на шаге настройки канала распространения пользователю доступны дополнительные возможности:

1. Редактировать подготовленный шаблон. Для перехода к редактированию шаблона нажмите ссылку «Редактировать», расположенную под выпадающим списком выбора шаблона
2. Скачать архив. Для скачивания архива нажмите ссылку «Скачать в zip»

Для перехода к следующему шагу «Тестирование рассылки» нажмите кнопку «Продолжить

Шаг «Тестирование рассылки»

Шаг «Тестирование рассылки» является четвертым шагом подготовки кампании

На данном шаге требуется направить тестовое уведомление на свою почту. Для этого нажмите кнопку «Запустить тестирование»

В случае успешного тестирования подтвердите успех, нажав на ссылку «Подтвердить успех тестирования»

При необходимости повторного тестирования нажмите кнопку «Тестировать снова»

Наличие подтвержденного успешного тестирования позволяет направить подготовленную кампанию на согласование. Для отправки кампании на согласование нажмите кнопку «Отправить на согласование»

Редактирование кампании

Инициатору доступно редактирование кампаний в статусе «Черновик»

Для изменения параметров существующей кампании необходимо:

1. Перейти на страницу списка кампаний раздела «Кампании»
2. Перейти к редактированию требуемой кампании при помощи одного из вариантов:
• одиночный клик по пункту редактирования контекстного меню работы с кампанией
• одиночный клик по строке кампании
3. Перейти на требуемый шаг. Для быстрого перехода к нужному шагу можно воспользоваться степпером: переход к шагу осуществляется по нажатию на название шага в степпере



4. На странице выбранного шага внести необходимые изменения
5. Нажать кнопку «Сохранить»

Клонирование кампании

Создание новой кампании на основе существующей доступно для кампаний в любом из статусов

Для создания новой кампании на основе существующей необходимо:

1. Перейти на страницу «Кампании»
2. Вызвать контекстное меню действий для выбранной кампании, открываемое по нажатию кнопки «три вертикальные точки»



3. Выбрать действие «Клонировать»
4. Внести требуемые изменения на странице клонированной кампании
5. Нажать кнопку «Сохранить»

Удаление кампании

Инициатору доступно удаление только кампаний в статусах «Черновик», которые не были отправлены на согласование. Для удаления кампании необходимо:

1. Перейти на страницу «Кампании»
2. Вызвать контекстное меню в строке выбранной кампании и нажать кнопку «Удалить»
3. Подтвердить действие удаления в модальном окне