Требования, предъявляемые к региональным адресным рассылкам

Редакционная политика содержит требования к текстам адресных уведомлений. При создании кампании необходимо руководствоваться её принципами и правилами

По любым вопросам, связанным с текстами, необходимо обращаться к редполитике и гайдлайнам

Ограничения при работе с региональными рассылками

Какие правила создания региональных рассылок?

• Запрещены повторы или дубли федеральных рассылок
• Повтор региональной рассылки допустим не чаще раза в квартал при наличии веских обоснований повтора. Право принятия решения о допустимости повтора региональной рассылки остаётся за согласующим лицом
• В случае совпадения состава получателей соседних региональных рассылок требуется выдержать не менее 3 календарных дней между рассылками. Например, если первая рассылка запланирована на 8 число, то вторая – не ранее 12 числа того же месяца
• Запланированная дата запуска кампании должна быть как минимум на 3 рабочих дня позже даты отправки кампании на согласование
• Использование видео-контента в рассылках разрешается при выполнении условий:
• видео-контент должен быть доступен для ознакомления на этапе согласования рассылки, во время рассылки и после рассылки
• регион должен обеспечить доступность видео-контента
• видео-контент следует размещать только на территории РФ
• Региональные рассылки на тему политики требуют обоснования — письмо в МЦ за подписью Губернатора с просьбой рассмотреть возможность осуществления рассылки

Изображение в уведомлении

Как подобрать изображение из библиотеки?

• Изображение должно соответствовать названию кампании и целям её запуска
• С помощью фильтра «Тема» можно отсортировать изображения по тематике
• Можно ориентироваться на название изображения

Текст шаблона уведомления

Как оформить заголовок уведомления?

• Не должен превышать 150 символов
• Не перегружайте заголовок множеством подробностей, обстоятельств, наименований, упоминанием региона
• Ссылки в заголовок не ставятся
• В конце заголовка нет точек

Какие правила оформления основного текста уведомления?

• Используйте стиль «Параграф»
• Текст должен быть разделён на абзацы по принципу «Одна тема — Один абзац»
• Оптимальная длина предложения: 14—15 слов
• Не перегружайте предложения множеством подробностей, обстоятельств, наименований и ссылок
• Если необходимо указать подробности, используйте для этого несколько предложений
• Сокращения «и др., и пр., и т.д., и т.п.» не используем. Лучше поменять их на «например» и перечислять часть вариантов или писать сокращение полностью

Как оформить заголовок блока в основном тексте?

• Используйте стиль «Заголовок 3» без жирного выделения
• Заголовок блока должен быть кратким и ёмким
• Ссылки в заголовке блока не ставятся
• В конце заголовка блока нет точек

Как оформить список?

Нумерованный список:

• Пункты списка оформляются цифрами (Кнопка «Нумерованный список»)
• Нет двоеточия после заголовка
• Пункты списка начинаются с заглавной буквы
• В конце пунктов списка нет точек и «;»
• Нельзя использовать перед списком «для» и «чтобы»

Список первого уровня с заголовком:

• Пункты списка оформляются буллитами (Кнопка «Маркированный список 1»)
• Нет двоеточия после заголовка
• Пункты списка начинаются с заглавной буквы
• В конце пунктов списка нет точек и «;»
• Нельзя использовать перед списком «для» и «чтобы»

Список второго уровня:

• Пункты списка оформляются через тире (Кнопка «Маркированный список 2»)
• Есть двоеточие перед списком
• Пункты списка начинаются с маленькой буквы
• В конце пунктов списка нет точек и «;»
• Нельзя использовать перед списком «для» и «чтобы»

Вложенный список:

• Пункты списка оформляются через тире (Выделите в нумерованном списке нужные строки и нажмите «Tab»)
• Есть двоеточие перед вложенным списком
• Пункты списка начинаются с маленькой буквы
• В конце пунктов списка нет точек и «;»

Нужна ли «Ё»?

• Букву «Ё» пишем везде, где она нужна

Как обратиться к получателю уведомления?

• Везде пишем «вы» и «ваш» с маленькой буквы. Обращаясь на «вы», мы уже подчёркиваем уважение к человеку, и оно не нуждается в дополнительном усилении

Где ставятся и не ставятся точки?

Не ставятся точки:

• в заголовках и подзаголовках
• в подписях — это логически завершённое, отдельно стоящее предложение
• в последнем предложении абзаца
• после пунктов списка

Ставятся точки:

• между предложениями в одном абзаце

Какие кавычки поставить?

• Используется только один тип кавычек: «» — «ёлочки»
• Если внутри фразы в кавычках есть ещё одни кавычки, для них используется ещё один тип кавычек „“ — „лапки“
• Если на фразу с кавычками нужно поставить ссылку, кавычки тоже включаем в ссылку

Как разместить ссылку в тексте?

• Предлог и кавычки включаем в ссылку
• Смотрим, чтобы в ссылке был только нужный адрес, все лишние символы убираем. UTM-метки — по необходимости
• В тексте ссылки говорим, куда перейдёт человек. Не ставим ссылки на слова «здесь», «по ссылке» и похожие. Если говорим про сайт, указываем название компании или ведомства
• Не ставим ссылку в заголовках
• Ссылку лучше ставить в конце предложения. Ссылка в начале предложения лучше, чем в середине
• Если указываем полную расшифровку и аббревиатуру, ссылку ставим только на аббревиатуру. Скобки в таком случае тоже включаем в ссылку
• Ссылка должна открываться в новой вкладке

Где поставить тире, а где дефис?

• Тире между словами — длинное тире с обязательными пробелами перед и после тире, как в этом предложении
• Между цифрами также ставится длинное тире, но без пробелов: 5—7
• Дефис используется для соединения частей слова или нескольких слов: какой-то, кто-либо, когда-то и так далее

Как указать телефонный номер?

• Для мобильных: +7 123 123-12-12
• Для городских с кодом города: +7 495 123-23-23 или +7 8142 23-23-23
• Для бесплатных номеров: 8 800 123-23-23
• Если часть номера нужно скрыть, вместо цифр ставятся звёздочки: +7 123 ***-**-23

Как правильно указать адрес?

• Индекс
• Страна
• Республика, край, область, автономный округ
• Район
• Населённый пункт: город, посёлок
• Улица, номер дома, номер квартиры
• Полное или краткое наименование организации, если адресат — организация
• Фамилия, имя, отчество, если адресат — человек

Как оформить дату?

• Когда месяц написан словом, текст легче читается — 1 января 2017 г.
• Когда четыре цифры года без месяца — пишем слово «год»
• При написании диапазона пишется слово «годы»
• Если в интервале дат один и тот же год, то он пишется один раз в конце интервала
• Если в интервале дат разные годы, то пишутся оба
• Не ставим двоеточие, если перед датой стоит пояснительное слово или фраза

Как правильно поставить пробел, между цифрами и символами?

• Между знаком «№» и цифрами ставится пробел
• Между цифрой и единицами измерения ставится пробел
• Между знаком «×» и цифрами не ставится пробел
• Между знаком «%» и цифрами не ставится пробел

Как написать меры и величины?

• Метры, сантиметры и миллиметры сокращаем до «м», «см» и «мм» без точки
• Размеры для фото указываем в сантиметрах. Сами значения пишем без пробелов и через знак «×»
• Когда говорим о пикселях, используем «пикс.»
• Общепринятое сокращение для единицы измерения скорости км/ч, без точек

Как написать дни недели?

• В информационных текстах стараемся не использовать сокращения для дней недели
• В текстах для интересов и рассылках сокращения возможны
• После сокращений не ставим точки
• В интервалах между днями недели ставим тире, отбивая его пробелами с обеих сторон
• Заглавную букву в днях недели не пишем
• Сокращения для дней недели: пн, вт, ср, чт, пт, сб, вс

Как правильно обозначать рубль?

Знак ₽:

• Ставится после числа и всегда отделяется пробелом

Полное написание — рубли, рублей и так далее используется:

• При написании чисел словами: миллион рублей
• При указании приблизительной стоимости: около тысячи рублей
• При упоминании без чисел: укажите максимальную сумму в рублях

Как ставить пробелы в суммах?

• Тысячи и миллионы отделяются пробелами начиная с тысяч, между суммой и знаком ₽ ставится пробел. Например:
  1 250 ₽
  11 200 ₽
  450 000 ₽
  1 250 000 ₽

Как указывать диапазоны?

• Тире между числами не отбиваются пробелами от цифр, знак ₽ ставится после последней цифры. Также возможно написание через предлоги «от» и «до». В диапазонах с тире сокращение «тыс.» не используем. Например:
  2000–3000 ₽
  5000–10000 ₽
  от 260 000 до 280 000 ₽
  от 260 тыс. до 5 млн ₽

Как сокращать суммы?

• Точка ставится только после «тыс.» — это сокращение образовано отсечением части слова. Когда сокращение состоит только из согласных — точка не ставится. Например:
  тыс. — тысяча
  млн — миллион
  млрд — миллиард
  трлн — триллион

Как указать сумму с копейками?

• Округляем до сотых, ровные значения копеек пишем с нулём на конце и разделяем запятой: 31,50 ₽

Как оформить кнопку действия?

• Текст кнопки должен обозначать выполняемое действие. Например: «Отправить заявку»