Работа с заявками регионов

Подключение, отключение или изменение данных

Ответственному за концентратор в карточке концентратора доступен раздел «Заявки», в котором отображаются поступившие заявки от регионов. Заявки могут быть следующих видов:

• Подключение в тестовой или продуктивной среде
• Отключение в тестовой или продуктивной среде
• Изменение настроек в тестовой или продуктивной среде

Из журнала заявок ответственному за концентратор доступен переход к заявке. В карточке заявки содержатся поля, которые были указаны при настройке карточки концентратора

Ответственный за концентратор может принять или отклонить заявку на подключение. Во избежание случайных действий при нажатии на «Отклонить» или «Принять» пользователю отображается модальное окно с подтверждением действия

По завершении действия ответственному отобразится уведомление о том, что действие выполнено

Подключение, отключение и изменение настроек региона в тестовой среде осуществляется ответственным самостоятельно и единолично. Заявки на подключение, отключение и изменение настроек в продуктивной среде ответственный согласовывает, а действие производит сотрудник службы эксплуатации ЕПГУ

Принудительное отключение

Ответственный может самостоятельно осуществлять отключение региона от концентраторной формы. Механизм предназначен для временного отключения региона от концентраторной формы при возникновении ошибок, связанных с обработкой заявлений

Принудительное отключение в тестовой среде происходит единолично ответственным. При этом все активные заявки автоматически закрываются статусом «Отклонено»

Ответственный может инициировать заявку на принудительное отключение в продуктивной среде. В таком случае рассмотрение заявки и отключение производит сотрудник службы эксплуатации ЕПГУ

Назначение или изменение организации, ответственной за предоставление услуги в регионе

Ответственный за концентратор может назначить или изменить организацию, которая является ответственной за предоставление услуги в регионе. Для этого в карточке заявки в блоке «О регионе» выбрать действие «Назначить организацию» или «Сменить организацию». Актуальность региональной организации важна, поскольку региональным ответственным может стать только сотрудник той организации, чьим сотрудником он является

Журнал событий

В журнале событий логируются все действия региона по концентратору