Описание сервиса ГЭПС

Что такое ГЭПС

ГЭПС – подсистема Единого портала, которая обеспечивает отправку электронных уведомлений в личные кабинеты Получателей, включая механизм информирования Отправителей о факте вручения, доставки и прочтения уведомлений

Для чего нужен ГЭПС

ГЭПС предоставляет Отправителям возможность самостоятельно осуществлять направление как простых персонализированных электронных уведомлений Получателям, например, проактивно-информационных уведомлений, так и электронных уведомлений с правовым последствием (юридически значимые уведомления, аналог бумажных заказных писем)

Уведомления, отправленные посредством ГЭПС, могут сопровождаться вложениями в виде электронных документов, а также интерактивными элементами перехода на различные услуги (оплатить, проверить, обжаловать и т.п.)

Как работает ГЭПС

В отличие от адресных уведомлений, реализуемых через КАУ, уведомления ГЭПС направляются самостоятельно Отправителями в результате подключения их ИС к сервису ГЭПС через СМЭВ

Сервис ГЭПС функционирует внутри инфраструктуры электронного правительства. Для подключения ИС Отправителя к ГЭПС используется соответствующий вид сведений СМЭВ, позволяющий стандартизировать взаимодействие. Отправитель получает возможность отправки каждого уведомления как по отдельности, так и пакетами (реестрами) внутри одного СМЭВ-запроса

Также при отправке уведомлений посредством ГЭПС используются заранее разработанные и утверждённые шаблоны уведомлений. Такое решение позволяет унифицировать однотипные уведомления и защищает Получателя от некорректной информации. В результате использования шаблонов Отправитель в составе СМЭВ-запросов направляет только набор персонализированных сведений внутри параметров и мнемонику (код) шаблона. Далее получателю отображается полноценный текст уведомления в соответствии с указанным шаблоном, который также включает персонализированные сведения из переданных параметров

Идентификация получателей

Сервис ГЭПС позволяет определять Получателей уведомлений на основе всех доступных в ЕСИА подтверждённых сведений, в том числе на основе их комбинаций и заданных приоритетов (правил поиска)

Правила поиска задаются на этапе разработки шаблона уведомления и привязываются непосредственно к шаблону

К ним относятся: ЕСИА ID, СНИЛС, ИНН, Паспорт, ФИО и другие идентификаторы

Возможности для отправителей

ГЭПС предоставляет возможность отслеживания статусов направленных писем: время доставки, статус доставки, статусы чтения и вручения (если вручение предусмотрено НПА). Решение о необходимости использования конкретных статусов принимает Отправитель на этапе создания конкретного шаблона уведомления

На основе полученных статусов от ЕПГУ Отправитель получает возможность строить аналитику на базе собственных информационных мощностей

Также к особенностям и преимуществам использования ГЭПС можно отнести следующее:

• бесплатная отправка
• гарантированная доставка (при наличии пользователя на ЕПГУ и его согласия на получение уведомлений, если иное не предусмотрено НПА)
• оповещение Получателей о новых уведомлениях посредством push-уведомлений на мобильном устройстве (при наличии МП Госуслуги), e-mail-сообщений, в мессенджере

Пример уведомления ГЭПС

На представленном примере уведомления в личном кабинете ЕПГУ отмечены параметры шаблона, значения которых были получены от Отправителя в рамках информационного взаимодействия. Остальной текст уведомления является статичным, не может быть изменён и отображается Единым порталом автоматически из предварительно разработанного шаблона уведомления