Ограничение на повторную подачу заявления

Общая информация

Визуальный конструктор услуг позволяет настроить на интерактивной форме ограничение, когда пользователь не может заполнить еще одно заявление, пока ранее поданное заявление не получило финальный статус

Данный тип ограничений используется, например, для получения справочной информации с ограничением 1 заявление в сутки или получение личных документов, например, загранпаспорт

Типы ограничений по правилам:

• проверка по количеству ранее поданных заявлений НЕ в терминальных статусах
• проверка на статус(-ы) ранее поданных заявок.

Для настройки ограничения, необходимо написать в чат Разработки услуг, в топик Дополнительные настройки и предоставить информацию:

1. Номер интерактивной формы услуги
2. Тип ограничения:
   • в случае ограничения по количеству ранее поданных заявлений – количество поданных заявлений НЕ в терминальных статусах
   • в случае ограничения по статусам ранее поданных заявлений – статусы и количество заявлений, по которым будет происходить ограничение

Специалисты Минцифры России настроят ограничение в течение 1 дня, после чего необходимо провести тестирование настроенного функционала. Для проверки работоспособности ограничения подачи повторных заявлений, необходимо:

1. Подать заявление по услуге
2. Под той же УЗ начать подачу нового заявления
3. Получить информационное сообщение о невозможности подачи нового заявления

Пример информационного сообщения

Ограничения выбора значений на форме

Визуальный конструктор услуг позволяет настроить на интерактивной форме ограничение, когда пользователь не может заполнить еще одно заявление, по уже подданным данным в конкретных полях интерактивной формы

Данный тип ограничения используется, например, для запрета указания одного номера договора в нескольких заявлениях одного пользователя

Проверка по нескольким полям работает через условие "и"

Например,
заявление1
поле1=1
поле2=2

заявление2
поле1=1
поле2=3

заявление3
поле1=1
поле2=2

Заявления 1, 3 являются дубликатами. Заявление 2 - нет, т.к. не оба параметра совпадают с заявлениями 1, 3

Список компонентов, по которым можно поставить ограничение:

• StringInput
• Lookup
• DateInput
• CheckBox
• RadioInput
• MapService

Для настройки ограничения, необходимо написать в чат Разработки услуг, в топик Дополнительные настройки и предоставить информацию:

1. Номер интерактивной формы услуги
2. Идентификаторы экранов и компонентов, по которым необходимо настроить блокировку
3. Количество доступных для подачи заявлений, до срабатывания ограничения

Специалисты Минцифры России настроят ограничение в течение 1 дня, после чего необходимо провести тестирование настроенного функционала

Для проверки работоспособности ограничения повторных заявлений, необходимо:

1. Подать заявление по услуге
2. Под той же УЗ начать подачу нового заявления
3. Заполнить компоненты с ограничением такими же значениями, как в первом заявлении
4. Получить информационное сообщение о невозможности подачи нового заявления

Пример информационного сообщения:

Ограничение по связанному заявлению

Визуальный конструктор услуг позволяет настроить на интерактивной форме ограничение, когда пользователь не может заполнить еще одно заявление, пока не получит ответ по уже подданному заявлению в другой услуге

Данный тип ограничения может использоваться, например, в ситуации, когда организация запрашивает справку по заявлению через услугу, без внесения её в этот список через другую услугу

Ограничение позволяет настроить блокировку подачи заявления по основной услуге на основе ограничений по ранее поданным заявлениям по связным услугам

Если для заявлений по связанным услугам выполняется хотя бы одно связанное правило (по количеству заявлений, дате подачи, статусу обработки заявления), то блокируется и подача заявления по услуге

Для настройки ограничения, необходимо написать в чат Разработки услуг, в топик Дополнительные настройки и предоставить информацию:

1. Номер интерактивной формы услуги родительской группы
2. Номера связанных услуг
3. Признак вызова блокировки из зависимого заявления

Специалисты Минцифры России настроят ограничение в течение 1 дня, после чего необходимо провести тестирование настроенного функционала

Для проверки работоспособности ограничения повторных заявлений, необходимо:

1. Подать заявление по услуге
2. Под той же УЗ начать подачу нового заявление в услуге родительской группы, где стоит ограничение
3. Получить информационное сообщение о невозможности подачи нового заявления

Пример информационного сообщения: