Настройка множественных черновиков и заявлений

Общая информация

В ВКУ доступен функционал, который позволяет настраивать количество создаваемых черновиков и заявлений по услуге от одного пользователя

Назначение

Множественность черновиков позволяет:

• разделить черновики по объектам или лицам. Например, оформить заявления на несколько объектов недвижимости
• создать эталонный черновик-шаблон для его дальнейшего использования в качестве образца заявления для регулярных услуг
• обеспечить вариативность данных: сохранить несколько вариантов одного и того же обращения с отличающимися наборами документов и формулировками
• обеспечить защиту данных от потери при сбоях
• создать несколько черновиков заявлений заранее для быстрой отправки в сезон очередей

Возможность отправки нескольких заявлений позволяет пользователям:

• оперативно исправить недочёты в ранее поданных документах
• аннулировать старую заявку и подать обновлённую
• запустить параллельный процесс и создать заявку по другой причине

Настройка множественных черновиков и заявлений, ограничение их количества

1. На первом этапе для корректной работы множественных черновиков и заявлений необходимо в разделе «Настройка версии» выбрать «Общие» и в расширенном режиме настроить поле «Сохранение черновиков/заявлений» посредством выбора подходящего варианта из выпадающего списка:
• «Не выбрано» – по умолчанию будет осуществляться cохранение черновика и заявления
• «Сохранение черновика» – создаётся черновик, но не создаётся заявление. Если в услуге есть файлозагрузчики, в этом режиме они работать не будут
• «Сохранение заявления» – в процессе прохождения услуги черновик не создаётся, создаётся только заявление. При повторном открытии услуги, её прохождение начинается заново
• «Сохранение черновика и заявления» – создаются черновик и заявление
• «Сохранение черновика и заявления после финального экрана» – черновик и заявление создаются только после финального экрана. Используется в услугах, для которых не надо хранить черновик в процессе заполнения заявления для экономии места. Если в услуге есть файлозагрузчики, в этом режиме они работать не будут
• «Сохранение драфта на каждом шаге»

Примечание:

При выборе значения атрибута «Сохранение черновика и заявления после финального экрана» на всех финальных экранах должен быть:

• включён чекбокс «Признак последнего экрана»
• выключен чекбокс «Запретить отправку данных в СМЭВ»



2. Для ограничения количества черновиков необходимо в поле «Максимальное количество черновиков заявлений» указать максимально возможное количество поддерживаемых черновиков заявлений по услуге для одного пользователя. Значение по умолчанию – 1

Примечание:

Если пользователь – ФЛ, то, независимо от заданного в поле значения, ему будет доступно создание только одного черновика. При открытии услуги пользователь увидит в модальном окне только один последний черновик, а не список

ФЛ не может создать новый черновик в следующих случаях:

• заявление находится на согласовании у созаявителей
• по заявлению было осуществлено бронирование слота при записи на приём
• по заявлению была совершена оплата

В рамках услуги, оказываемой для ЮЛ, пользователем является вся организация, а не отдельные её члены, поэтому значение, указанное в настройке, будет устанавливать ограничение на максимальное количество черновиков в рамках всей организации, а не отдельных пользователей, работающих в ней:

• если «Максимальное количество черновиков заявлений» – 1, то при открытии услуги пользователю предлагается продолжить заполнять черновик или создать новое заявление. При создании нового заявления, старый черновик удаляется



• если «Максимальное количество черновиков заявлений» больше 1, то, если при открытии услуги количество черновиков меньше заданного в настройках, пользователю предлагается осуществить одно из трех действий: продолжить заполнять один из черновиков, удалить черновик или создать новое заявление



• если количество черновиков пользователя равно максимально возможному значению, указанному для данной услуги, то пользователю предлагается только удалить или продолжить заполнять один из черновиков. Создание нового заявления недоступно



3. При необходимости можно заполнить поля «Срок хранения черновика заявления» (по умолчанию – 90 дней) и «Срок хранения черновика, по которому было отправлено заявление», которые соответствуют времени хранения черновика до и после отправки заявления
4. Активация чекбокса «Обязательное продолжение черновика (при его наличии)» позволяет пользователю при повторном входе в услугу всегда начинать с экрана черновика, на котором он прервал оформление этой услуги
5. Если в рамках услуги можно отправить только 1 заявление, то нужно выключить чекбокс «Возможность отправки нескольких заявлений по услуге». В этом случае пользователь не сможет отправить новое заявление до окончания рассмотрения предыдущего
6. Если необходимо ограничить количество создаваемых заявлений для пользователя в заданный период времени, то можно в блоке «Ограничение количества создаваемых заявлений для пользователя» раздела «Настройка версии» указать максимальное количество заявлений и длину периода в секундах



После превышения заявителем заданного лимита, ему отобразится ошибка