Каталог документации и информационных продуктов СМЭВ

Все официальные инструкции, руководства, актуальные методические рекомендации для работы со СМЭВ находятся в отрытом доступе в разделе «Документация» на ЕСКС.

В этом разделе к СМЭВ относится два блока (см. Рисунок 1):

• Межведомственное электронное взаимодействие
Здесь размещены общие документы по СМЭВ, СМЭВ3, СМЭВ4, инструкции по работе с платформой ЕИП НСУД, ЛК УВ, ЕСНСИ и шаблоны заявок в Ситуационный центр Электронного правительства (СЦ) на проведение регламентных работ.

• ПО для Участников СМЭВ
Здесь размещены дистрибутивы Агента СМЭВ4, Адаптера СМЭВ3 и документация к ним, а также документация ПО «Витрина данных», ПО «АРМ Датастюарда» и шаблоны типовых лицензионных договоров на ПО СМЭВ.

Рисунок 1 — Документация СМЭВ на ЕСКС

Отдельно ведется документация по системе Prostore  (Ядро Витрины данных): https://prostore.datamart.ru/docs_prostore/about/about_system.html

Для установки и работы с Витриной может использоваться программа оркестрации компонентов Витрин данных — Datamart Platform Studio. Ее документация доступна по ссылке https://docs-studio.datamart.ru/master/index.html. 

Дополнительно документация на ПО «Витрина данных» ,«Агент СМЭВ4» , МР СМЭВ4 и др. в удобном формате и с поддержкой версионности собрана разработчиком ПО здесь - https://docs.rtk-soft.ru/.

 

Помимо официальной документации, создана и поддерживается обширная база знаний, статьи в которой посвящены решению стоящих перед пользователем задач, объяснению положений документации и методических материалов.

Информация в базе знаний структурирована в виде разделов (см. Рисунок 2):

• Общие вопросы
В этом разделе находятся следующие статьи:
o   «Что такое СМЭВ» — основная статья для знакомства со СМЭВ
o   статьи, описывающие взаимодействие со СМЭВ в целом
o   статьи по вопросам, связанным с подключением к ИЭП
o   статьи по конкретным наиболее востребованным обменам.

• СМЭВ3

Этот раздел дополняет основную документацию по СМЭВ3 и Адаптеру СМЭВ3.

• СМЭВ4 и Витрины данных

Этот раздел дополняет документацию по СМЭВ4, ПО «Витрина данных», ПО «Агент СМЭВ4», ПО «Арм ДС»

• ЕИП НСУД и ЛК УВ

В этом разделе собраны статьи, которые описывают основные сценарии работы на платформе ЕИП НСУД и в ЛК УВ. Статьи, описывающие работу с проверками Качества данных 2.0, инцидентами в ЕИП НСУД и настройкой работы Качества.

• Поддержка и обучение

Статьи о том, куда Участник взаимодействия может обратиться за помощью.

• Часто задаваемые вопросы

Ответы на вопросы, которые чаще всего задают Участник взаимодействия. 

Рисунок 2 — База знаний на ЕСКС

В статье Дополнительные обучающие материалы собраны записи вебинаров по СМЭВ и ссылки на обучающие курсы для Участников взаимодействия.

Основной официальный источник новостей СМЭВ — раздел Новости на ЕСКС. Команда СМЭВ также ведет свой канал в MAX https://max.ru/smev_news, в котором подсвечивает важные изменения в СМЭВ, рассказывает о новых версиях типового ПО, разбирает типовые вопросы, собирает обратную связь от пользователей, поддерживая при этом приятную деловую атмосферу. 

Официальные обращения к команде СМЭВ сотрудники МЦ РФ и другие Участники взаимодействия могут направить по единому каналу — через Ситуационный центр Электронного правительства (СЦ).

Для удобства Участников взаимодействия дополнительно создан телеграм-чат поддержки пользователей СМЭВ: https://t.me/+0BZNx04ZUOY4OWUy. Чат разделен на ветки в соответствии с тематикой наших продуктов. Здесь вы можете задать вопрос о СМЭВ и НСУД, ответить на вопрос другого участника, подсветить долго не решаемое обращение в СЦ, обратиться за оперативной помощью к команде СМЭВ и другим Участникам взаимодействия.

Команда СМЭВ всегда приветствует конструктивную обратную связь от Участников взаимодействия, в том числе вопросы и предложения, переданные любыми доступными способами: в комментариях в ТГ-канале, в сообщениях в ТГ-чате и в комментариях к обучающим курсам.