Как создать шаблон уведомления

Создание нового шаблона уведомления доступно пользователю в рамках прохождения шагов единой формы разработки шаблона уведомления для тестовой среды:

• Параметры уведомления
• Уведомление в ленту
• Электронное письмо
• Соцсети и мессенджеры
• Пуш-уведомление на телефон
• Приложение к уведомлению

Для создания шаблона уведомления необходимо перейти на вкладку «Тестовая среда» и оставаясь во вкладке «Настраиваемые уведомления» нажать на кнопку «Добавить»

На открывшейся форме добавления шаблона уведомления отобразятся поля для заполнения первого шага «Параметры уведомления»

Шаг «Параметры уведомления»

Шаг «Параметры уведомления» является первым шагом в работе с единой формой разработки шаблона уведомления и содержит набор подразделов для заполнения:

• Название шаблона в конструкторе. Допускается вводить любое наименование. Оно будет отображаться в общем перечне шаблонов, созданных организацией и предназначено для удобства поиска
• Название, ввод ограничен до 150 символов
• Данные информационной системы
• Краткое наименование, ввод ограничен до 75 символов
• Полное наименование, ввод ограничен до 150 символов
• Мнемоника в СМЭВ для тестовой среды, ввод ограничен до 75 символов
• ОГРН, ввод ограничен 13 цифрами
• Получатели уведомления. Необходимо определить тип аудитории и задать идентификаторы, по которым планируется осуществлять поиск получателей
• Получатели: гражданин или организации
• Идентификаторы гражданина/организации
• Обоснование, ввод ограничен до 5000 символов
• Комментарий, ввод ограничен до 5000 символов
• Отображение Отправителя в настройках Госпочты. Наименование отправителя и описание уведомлений могут быть выведены в раздел настройки Госпочты для возможности отписки или подписки на уведомления в рамках создаваемого шаблона
• Краткое наименование организации, ввод ограничен до 75 символов
• Краткое описание, ввод ограничен до 100 символов
• Включение автоматической подписки получателей на уведомление Госпочты
• Мнемоника уведомления. Это код шаблона уведомления, который необходимо передавать в составе запроса
• Мнемоника, ввод ограничен до 150 символов

После заполнения обязательных полей деталей уведомления доступны:

• переход на следующий шаг «Уведомление в ленту» с сохранением внесённых изменений по кнопке «Продолжить» 
• сохранение без перехода на следующий шаг по кнопке «Сохранить»

Шаг «Уведомление в ленту»

Шаг «Уведомления в ленту» является вторым шагом в работе с единой формой разработки шаблона уведомления и содержит набор подразделов для настройки отображения уведомления в ленте уведомлений ЕПГУ (в личном кабинете ЕПГУ)

Подраздел «Персонализация»

Подраздел позволяет указать переменные, на место которых будут подставляться данные, переданные ИС ведомства для отдельного получателя. Для добавления переменной необходимо нажать «Добавить» и заполнить поля в открывшемся модальном окне

Название переменной должно быть указано на латинице, без квадратных скобок и в соответствии со значением, формируемым в вашей ИС

Подраздел «Отправитель»

Подраздел позволяет указать имя отправителя для отображения в личном кабинете и ленте уведомлений ЕПГУ. Ввод ограничен 50 символами

Подраздел «Шаблон уведомления в ленту»

Подраздел позволяет сформировать заголовок, основной текст уведомления и добавить кнопку действия

Шаблон должен быть оформлен в соответствии c инструкцией

Подраздел «Вложения для Госпочты»

Если уведомление должно содержать вложения, подраздел позволяет прикрепить примеры файлов формируемого уведомления. Прикрепление к уведомлению файлов с персональными данными запрещено

Требования к файлам:

• Максимальное количество: 10
• Размер одного файла: до 20 Мб

После заполнения обязательных настроек уведомления в ленту доступны:

• переход на следующий шаг «Электронное письмо» с сохранением внесённых изменений
• сохранение внесённых изменений без перехода на следующий шаг

После сохранения без перехода на следующий шаг также доступен предпросмотр шаблона. Его можно вызвать по кнопке «Посмотреть шаблон»

Шаг «Электронное письмо»

Шаг «Электронное письмо» является третьим шагом в работе с единой формой разработки шаблона уведомления и содержит набор подразделов для настройки  письма на электронную почту

Подраздел «Шаблон электронного письма»

Подраздел позволяет сформировать шаблон письма, направляемого по электронной почте. Заголовок, текст тела письма и кнопка действия автоматически заполняются значениями при сохранении предыдущего шага. При необходимости, автоматически заполненные значения можно изменить

Шаблон должен быть оформлен в соответствии с инструкцией

Для шаблона электронной почты необходимо выбрать иллюстрацию из библиотеки изображений, соответствующее теме письма

Подраздел «Параметры почтового клиента»

Подраздел позволяет настроить отображение письма в почтовом клиенте

Подраздел содержит набор полей:

• Тема письма — должна совпадать с заголовком письма, с ограничением ввода до 150 символов
• Прехедер письма — не должен совпадать с темой, с ограничением ввода до 150 символов

Переход с сохранением внесённых изменений на следующий шаг «Соцсети и мессенджеры» доступен после заполнения обязательных настроек шаблона электронного письма. После сохранения также доступен предпросмотр шаблона по кнопке «Посмотреть шаблон»

Шаг «Соцсети и мессенджеры»

Шаг «Соцсети и мессенджеры» является четвёртым шагом в работе с единой формой разработки шаблона уведомления и содержит область предпросмотра уведомления в соцсетях и мессенджерах. Шаг доступен, если в «Параметрах уведомления» выбран «Гражданин» в качестве получателя уведомления. Организации и ИП не получают уведомления в канале соцсетей и мессенджеров

Заголовок, основной текст, отправитель и кнопка автоматически заполняются значениями из шага настройки электронного письма. По кнопке «Продолжить» доступен переход на следующий шаг

Шаг «Пуш-уведомление на телефон»

Шаг «Пуш-уведомление на телефон» является пятым шагом в работе с единой формой разработки шаблона уведомления и содержит настройки пуш-уведомления на телефон. Шаг доступен, если в «Параметрах уведомления» выбран «Гражданин» в качестве получателя уведомления. Организации и ИП не получают уведомления на телефон

В поле «Текст уведомления» необходимо указать короткое сообщение, которое пользователь увидит в пуш-уведомлении на телефон от приложения «Госуслуги»

Предпросмотр пуш-уведомления по кнопке «Посмотреть шаблон» доступен после сохранения внесённых настроек

Шаг «Приложение к уведомлению»

Шаг «Приложение к уведомлению» является шестым шагом в работе с единой формой разработки шаблона уведомления и содержит поля для ввода контактных данных ответственного и технического специалистов. По умолчанию активирован чек-бокс «Данные ответственного и технического специалистов совпадают»

После заполнения всех шагов для уведомления доступен вывод в тестовую среду по кнопке «Вывести в тест»