15 статус – Заявление требует исправления сведений

Общая информация

15 статус используется в случае, когда ведомство обнаружило некорректные или неактуальные данные в полученном заявлении. Этот статус является промежуточным и необязательным в бизнес-процессе услуги. Ведомство может присваивать его к тем заявлениям, в которых необходимо отредактировать введённую ранее информацию для получения услуги

15 статус используется только для внесения изменений и исправления ошибок в заявлении и позволяет ведомству направить подобное заявление заявителю. Например, неправильно указан адрес или допущена ошибка в введённых заявителем данных. При перемещении заявления в 15 статус сохраняются все версии заявления с файлами

Для исправления ошибок в заявлении ведомство переводит его в 15 статус, заявитель переходит к заявлению, где у него есть возможность отредактировать его. Данный статус позволяет заявителю вернуться на заданный ведомством экран и с него пройти услугу заново. При этом все предыдущие значения и загруженные файлы из пройденного сценария услуги сохранены в черновике. При отправке заявления в ведомство уходят исправленные данные

Критерии, по которым ведомство назначает заявлению «15» статус определяются ведомством в каждом случае индивидуально

Условия для подключения 15 статуса

• Необходимо определить экран, на который будет переадресован заявитель для исправления ошибок. Повторное прохождение услуги будет начинаться с заданного экрана
• 15 статус может быть использован в услуге, в которой настроен УКП

Подключение 15 статуса в услуге

1. Определить экран, на котором могут возникнуть ошибки при подаче заявления для того, чтобы, в случае необходимости внесения правок, перенаправить на него заявителя
2. Настроить правило для 15 статуса в разделе «Правила трансформации черновика для статусов услуги» настроек версии услуги

3. В поле screen указать экран, на который будет перенаправлен заявитель для исправления ошибок

Настройка 15-го статуса

Результат для заявителя:

• При отправке заявления в ведомство уходят исправленные данные
• На экранах отображаются введенные ранее значения
• На экранах-загрузчиках отображаются ранее загруженные файлы. При удалении ранее загруженных файлов и загрузки новых, в ведомство будет отправлена исправленная версия заявления с новыми файлами
• В ЛК заявителя отображается исправленная версия заявления

Условие операции setCurrentScreen

Для сохранения предыдущих значений указывается параметр "cleanApplicantAnswers". Если в параметре передается пустой массив ("cleanApplicantAnswers": []), то сохраняются все предыдущие значения из пройденного сценария услуги. Если же нужно очистить значения конкретных компонентов, то id этих компонентов нужно перечислить в массиве этого параметра

Условие операции setCurrentScreen

Шаблон

Командой ВКУ подготовлен шаблон 15 статуса, который доступен по ссылке: Шаблон 15 статуса