14 статус – Запрос дополнительных сведений

Общая информация

Запрос дополнительных сведений доступен в ВКУ посредством реализации в услуге 14 статуса. В случае настройки 14 статуса, ведомство имеет возможность запрашивать дополнительную информацию, в том числе файлы, у заявителя по конкретному заявлению. Например, для обжалования штрафа необходимо прислать видео или фото с места нарушения

Для получения дополнительных сведений от заявителя, Ведомство перемещает заявление в 14 статус, заявитель переходит к заявлению, где указывает все необходимые данные, затем отправляет заявление повторно

14 статус может использоваться повторно несколько раз в рамках одного заявления. Необходимо учитывать, что при повторном прохождении сценария 14 статуса пользователь увидит уже ранее заполненные им поля и загруженные файлы

Особенности

Подключение

Для настройки 14 статуса необходимо выполнить следующие шаги:

1. Создать отдельную ветку сценария, которая не пересекается с уже пройденным сценарием и может включать в себя следующие типы экранов:
• Составной экран (CUSTOM)
• Экран с разводящим вопросом (QUESTION)
• Экран со сложным компонентом (UNIQUE)
• Экран для повторяющегося набора компонентов (REPEATABLE)
2. Убрать кнопку «Назад» на первом экране нового сценария. Для этого необходимо выставить активным чекбокс «Скрыть кнопку "Назад"»
  

3. На финальном экране проставить «Признак последнего экрана»


4. Доработать VM шаблон одним из следующих способов:
• Добавить условия на обработку 14 статуса
• Создать отдельный VM шаблон для 14 статуса с добавлением в раздел «Генерация файлов по заявлению» настроек версии услуги с выбором VM шаблона в зависимости от статуса. Подробнее в инструкции Настройка генерации файлов SP-адаптером
5. Настроить правило для 14 статуса в разделе «Правила трансформации черновика для статусов услуги» настроек версии услуги

Варианты реализации 14 статуса

1. Очистка предыдущих значений из пройденного сценария услуги и получение только новых сведений и файлов

Все предыдущие значения из пройденного сценария услуги будут очищены

Результат для заявителя:

• Все значения applicantAnswers из пройденного сценария удалены
• На экранах-загрузчиках не отображаются старые файлы
• При отправке заявления в ведомство направляются только новые файлы
• В ЛК Заявителя отображается новое заявление и новые загруженные файлы

В поле screen указать идентификатор экрана, на который будет перенаправлен заявитель

Условие операции setCurrentScreen

{     "screen": "s30" }

2. Сохранение предыдущих значений из пройденного сценария услуги и использование данных из черновика для сценария 14 статуса

Все предыдущие значения из пройденного сценария услуги будут сохранены. Данные черновика можно использовать для настройки отображения элементов или подсценариев в 14 статусе

Результат для заявителя:

• Все значения applicantAnswers из пройденного сценария сохранены
• На экранах-загрузчиках не отображаются старые файлы
• При отправке заявления в ведомство направляются только новые файлы
• В ЛК Заявителя отображается новое заявление и новые загруженные файлы

В поле screen указать идентификатор экрана, на который будет перенаправлен заявитель

Условие операции setCurrentScreen

{     "screen": "s30",     "cleanApplicantAnswers": [] }

Для сохранения предыдущих значений указывается параметр "cleanApplicantAnswers". Если в параметре передается пустой массив ("cleanApplicantAnswers": []), то сохраняются все предыдущие значения из пройденного сценария услуги. Если же нужно очистить значения конкретных компонентов, то id этих компонентов нужно перечислить в массиве этого параметра

14 статус в VM шаблоне

Пример настройки VM шаблона для обработки 14 статуса


#if($c14 && !$c14.isEmpty()) <tag>сценарий 14 статуса</tag> .... #else <tag>обычный сценарий</tag> ... #end Где c14 - id первого компонента сценария 14 статуса

Шаблон

Командой ВКУ подготовлен шаблон 14 статуса, который доступен по ссылке: Шаблон 14 статуса