Ситуационный центр СМЭВ (СЦ). Портал поддержки системы межведомственного электронного взаимодействия электронного правительства Российской Федерации – интернет-ресурс, который доступен по адресу https://sc.digital.gov.ru/.
Ситуационный центр СМЭВ предоставляет следующие сведения:
- Перечень актуальных нормативно-справочных и иных документов, относящихся к тематике СМЭВ
- Контактную информацию службы поддержки пользователей СМЭВ.
Для сотрудников Участника информационного взаимодействия, имеющих право подавать, формировать и направлять обращения, контролировать выполнение обращений (далее – представители Участника информационного взаимодействия) предоставляется доступ в Личный кабинет СЦ. Представители Участника информационного взаимодействия активируют свои учетные записи путем однократного входа в Личный кабинет СЦ с использованием своих учетных данных ЕСИА.
Личный кабинет СЦ предоставляет следующие инструменты и сведения:
- Возможность создавать запросы в соответствии с таблицей типизации запросов;
- Отображение списка запросов, инициированных Участником;
- Отображение списка запросов в ответственности команды Участника;
- Возможность управления ходом запроса в зоне ответственности Участника;
- Отображение детальной информации о ходе и регламентном сроке исполнения запроса.
Также в СЦ можно обратиться, отправив письмо на адрес sd@sc.digital.gov.ru, или по тел. 8-800-200-21-39.