Использование сквозного идентификатора в работе с центром управления качеством

Для упрощения работы с данными и сбора логов по анализу ошибок в услуге «Запись на прием к врачу» используется сквозной идентификатор запроса.

Данный параметр отправляется в запросах к витрине Поставщика. Исключения составляют запросы букирования и отмены записи. В данных запросах сквозной идентификатор пока отсутствует.

Сквозной идентификатор передается в заголовках запроса в поле Clientrequestid. В текущий момент в качестве значения сквозного идентификатора передается сессия пользователя.

Пожалуйста, посмотрите короткое видео или ознакомьтесь с текстом ниже.

Инструкция по использованию сквозного идентификатора:

• Открыть консоль разработчика;

• Перейти на вкладку Сеть (Network);
• Осуществить действие на форме услуги по основным шагам (см. инструкцию по сбору данных для анализа инцидентов с помощью консоли разработчика веб браузера, по услуге запись на прием к врачу);
• Выбрать нужный метод и перейти на вкладку «Запрос»/«Headers»;
• Найти поле Clientrequestid и скопировать его значение;
• Сквозной идентификатор также передается в бизнес-метриках услуги «Запись на прием к врачу» как параметр и выводится на дашборде в центре управления качеством услуги;
• Перейти в центр управления качеством услуги (Superset) и перейти в раздел Dashboards;
• Выбрать дашборд «Пилот запись к врачу 2.0»;
• Настроить фильтры: Наименование региона, период за который необходимо запросить данные. В Фильтр «Выбор сессий» вставить значение сквозного идентификатора;
• Дашборд отфильтрует данные и выдаст нужную запись для анализа детальной информации.

Также значение сковзного идентификатора может быть использовать в качестве поиска логов в Агента Потребителя, ПОДД или Агента Поставщика. Перейдите в систему для просмотра логов и в фильтре укажите значение сквозного идентификатора. В логах данных параметр также будет передан в поле Clientrequestid.

Внимание: передача параметра Clientrequestid доступна для Агента ПОДД версии 3.5.0 и выше.

Если установлена актуальная версия Агента, но в запросах параметр сквозного идентификатора не передается, необходимо проверить не требуется ли дополнительная доработка для отображения данного сквозного идентификатора в системе для просмотра логов.

Подробнее читайте в методических рекомендациях по услуге "Запись на прием к врачу":

2 ПОРЯДОК ИНФОРМАЦИОННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
2.3 Обеспечение качества данных